1. Información que Recopilamos

Información Personal que Proporcionas

Cuando te registras en nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo y información de contacto (email, teléfono)
• Información empresarial (nombre de empresa, cargo, sector)
• Datos financieros relacionados con presupuestos y comunicación empresarial
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta
• Correspondencia y comunicaciones que mantienes con nosotros

Información Técnica Automática

Nuestros sistemas pueden recopilar automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Cómo Utilizamos tu Información

3. Tus Derechos bajo el RGPD

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos información en las siguientes situaciones específicas:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cuando tenemos tu consentimiento explícito para hacerlo
• Para cumplir con obligaciones legales o responder a procesos judiciales válidos
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los nuestros y que han firmado acuerdos de procesamiento de datos conforme al RGPD.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario

6. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos de comunicación: Hasta 3 años después de la última interacción
• Datos financieros: 6 años, conforme a los requisitos contables españoles
• Datos de soporte técnico: 2 años después de la resolución del caso
• Información de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Eliminación Segura

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales utilizando métodos de borrado certificados que impiden su recuperación.

7. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones equivalentes mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes
• Medidas de seguridad adicionales para proteger datos durante la transferencia

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies independiente.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.